Jump to Navigation

Возник вопрос по содержанию отчёта?

Задайте его! Персональный менеджер свяжется с Вами и поможет решить любую задачу

Найти исследование

Бесплатная аналитика

Российский рынок программ лояльности: итоги 2017 г., прогноз до 2020 г. (артикул: 29679 13728)

Дата выхода отчета: 13 Августа 2018
География исследования: РФ
Период исследования: 2012-2020
Количество страниц: 125
Язык отчета: Русский
Способ предоставления: электронный

Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму регистрации. Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер.

Не нашли подходящее исследование?

Если данный отчёт Вам не подходит, Вы можете:

  • 1. Заказать обновление с уточнением структуры отчёта
  • 2. по Вашей теме
  • 3. по Вашей теме
  • Полное описание отчета

    Настоящее исследование посвящено анализу программ лояльности на российском рынке. Основной целью исследования является предоставление объективной оценки конъюнктуры и перспектив дальнейшего развития программ лояльности на российском рынке.

    В отчете представлены проанализированные итоги развития программ лояльности в 2017г., а также построены прогнозы до 2020 г.

    Детальным образом проанализированы, такие данные, как:

    • Конъюнктура российского рынка программ лояльности

    • Классификация программ лояльности

    • Технология разработки и реализации программ лояльности

    • Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности

    • Ошибки при внедрении программ лояльности

    • Примеры программ лояльности, существующих на российском рынке

    • Тенденции и перспективы развития программ лояльности российского рынка

    Данное исследование предназначено для ряда специалистов:

    • Маркетологи 

    • Аналитики-маркетологи

    • Специалисты по проведению маркетинговых исследований

    • Менеджеры по продажам

    • Директора по маркетингу

    • Коммерческие директора 

    Исследование проведено в июле 2018 года.

    Объем отчета – 125 стр.

    Отчет содержит  15 таблиц и 13 графиков.

    Язык отчета – русский.

  • Подробное оглавление/содержание отчёта

    Подробное оглавление/содержание отчета:

    Полное оглавление

    Полное оглавление 2

    Список диаграмм 6

    Список таблиц 7

    Аннотация 8

    Макроэкономические показатели России в 2017 г 9

    Реальные располагаемые доходы 9

    Оборот розничной торговли 11

    Оборот, динамика и структура оборота 11

    Инфляция 12

    Конъюнктура российского рынка программ лояльности 15

    Общие данные 15

    Объем рынка 17

    Теоритические основы программ лояльности 18

    Определение лояльности потребителя и программы лояльности 18

    Лояльность потребителя 18

    Программа лояльности 20

    История возникновения программ лояльности 22

    Классификация программ лояльности 25

    Виды программ по количеству участников 25

    Виды коалиционных программ лояльности 29

    Классификация программ по виду материальных привилегий 31

    Технология разработки и внедрения программ лояльности 34

    Инвестиционная привлекательность  внедрения программ лояльности 40

    Мобильные технологии на рынке программы лояльности 42

    Типичные ошибки при внедрении программ лояльности 44

    Примеры зарубежного опыта по реализации программ лояльности 47

    Payback 47

    AIR MILES UK 47

    Nectar 48

    Groupon 49

    Membership Rewards 50

    Особенности программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 51

    Программы лояльности в розничной торговле 51

    Программы лояльности в  сфере авиаперевозок 51

    Программы лояльности в банковском секторе 52

    Программы лояльности сотовых операторов 53

    Программы лояльности автозаправочных станций 54

    Программы лояльности ресторанных сетей 54

    Независимые разработчики программ лояльности РФ 55

    «LMC Group» 55

    «Фабрика лояльности» 55

    Компания «Лавтек» 56

    «Лоялти Партнерс Восток» 56

    Примеры программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 58

    Программы лояльности розничных сетей 58

    Yves Rocher 58

    Основные показатели программы 58

    «Л’Этуаль» 60

    Основные показатели программы 60

    «Иль Де Боте» 62

    Основные показатели программы 62

    «Рив Гош» 65

    Основные показатели программы 65

    «М.Видео-Бонус» 66

    Основные показатели программы 66

    «Клуб Эльдорадо» - Сберегательная карта 68

    Основные показатели программы 68

    «Вкусомания» 70

    Основные показатели программы 70

    «Клуб Перекресток» 72

    Основные показатели программы 72

    «МЕГА» МEGACARD 74

    Основные показатели программы 74

    «Yo-yo» («Детский мир») 76

    Основные показатели программы 76

    Красный куб 77

    Основные показатели программы 77

    Incity 78

    Основные показатели программы 78

    «GloriaJeans» 80

    Основные показатели программы 80

    Спортмастер 81

    Основные показатели программы 81

    «Библио-глобус» 83

    Основные показатели программы 83

    Программы лояльности авиаперевозчиков 85

    «Аэрофлот Бонус» 85

    Основные показатели программы 85

    «S7 Приоритет» 87

    Основные показатели программы 87

    Программа "Статус" авиакомпании «ЮТэйр» 89

    Основные показатели программы 89

    Программа "Крылья" авиакомпании «Уральские Авиалинии» 91

    Основные показатели программы 91

    Программы лояльности в банковском секторе 93

    Спасибо от Сбербанка 93

    Основные показатели программы 93

    «Альфа-банк – Cosmopolitan» 96

    Основные показатели программы 96

    Программы лояльности сотовых операторов 98

    «Мегафон-Бонус» 98

    Основные показатели программы 98

    «МТС-Бонус» 100

    Основные показатели программы 100

    Программы лояльности автозаправочных станций (АЗС) 102

    «Нам по пути» от АЗС «Газпромнефть» 102

    Основные показатели программы 102

    «Carbon» от ТНК 104

    Основные показатели программы 104

    «Shell CLUBSMART"» от Shell 106

    Основные показатели программы 106

    Программы лояльности в сети ресторанов 108

    Росинтер «Почетный гость» 108

    Основные показатели программы 108

    «GoodFoodClub» (Ассоциация «Веста-центр-интернешнл») 110

    Основные показатели программы 110

    «Рыжая карта» (Япоша) 112

    Основные показатели программы 112

    Программы лояльности других видов и прочих сегментах рынка 113

    Mnogo.ru 113

    Основные показатели программы 113

    Малина 115

    Основные показатели программы 115

    «Кукуруза» 117

    Основные показатели компании 117

    ОАО «РЖД» - ВТБ24 119

    Основные показатели программы 119

    World Class 120

    Основные показатели программы 120

    «Любимый клиент» от Почты России 121

    Основные показатели программы 121

    Тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке 122

    О компании NeoAnalytics 124

    Список диаграмм

    Рис. 1. Динамика среднедушевых денежных доходов населения, 2010-2017 гг., % 10

    Рис. 2. Структура среднедушевых денежных доходов населения по величине, 2015-2017 гг., % 11

    Рис. 3. Динамика общего оборота розничной торговли, 2010-2017гг., млн. руб., % 12

    Рис. 4. Динамика структуры оборота розничной торговли (продовольственные/непродовольственные товары), 2010-2017гг., млн. руб., % 12

    Рис. 5. Структура оборота розничной торговли по федеральным округам РФ, 2017г., млн. руб. 13

    Рис. 6. Индексы потребительских цен на отдельные продовольственные товары, 2016-2017гг., % 14

    Рис. 7. Индексы потребительских цен на отдельные промышленные товары, 2016-2017гг., % 14

    Рис. 8. Объем рынка программ лояльности (затраты компаний на участие), 2011-2020гг., млрд. руб. 18

    Рис. 9. Факторы, формирующие лояльность потребителя 19

    Рис. 10. Уровни покупательского поведения 20

    Рис. 11. Основные составляющие программы лояльности 21

    Рис. 12. Виды программы лояльности по количеству участников 26

    Рис. 13. Виды коалиционных программ лояльности 30

    Рис. 14. Виды программ лояльности по виду материальных привилегий 32

    Рис. 15. Этапы формирования программы лояльности 35

    Рис. 16. Прогнозы объема рынка программ лояльности, 2018-2020гг., млрд. руб. 123

    Список таблиц

    Табл. 1.  Основные показатели развития экономики в 2016 – 2017гг. (в % к соответствующему периоду предыдущего года) 15

    Табл. 2. Факторы, формирующие лояльность потребителя 20

    Табл. 3. Основные составляющие программы лояльности 22

    Табл. 4. Исторические примеры возникновения программ лояльности в некоторых странах 23

    Табл. 5. Характеристика программ лояльности по количеству участников 27

    Табл. 6. Характеристика ко-брендинговых программ лояльности банков 29

    Табл. 7. Характеристика программ лояльности с независимым оператором 30

    Табл. 8. Характеристика программ лояльности с якорным оператором 31

    Табл. 9. Характеристика дисконтных программ лояльности 32

    Табл. 10. Характеристика программ лояльности с накопительной скидкой 33

    Табл. 11. Характеристика бонусных программ лояльности 34

    Табл. 12. Основные этапы формирования программы лояльности 36

    Табл. 13. Выгоды компании и потребителей от использования программ лояльности 41

    Табл. 14. Описание программ лояльности сетей общественного питания в России 43

    Табл. 15. Примеры ошибок и трудностей при реализации программ лояльности 45

Другие исследования по теме
Название исследования Цена, руб.
Российский рынок программ лояльности: итоги 2019 г., прогноз до 2022 г.

Регион: РФ

Дата выхода: 22.06.20

75 000
Мобильные приложения и m-commerce в России: приложения для бизнеса - 2020

Регион: Россия, мир

Дата выхода: 20.02.20

74 850
Российский рынок программ лояльности: итоги 2018 г., прогноз до 2021 г.

Регион: РФ

Дата выхода: 05.11.19

75 000
White Paper Финансовой Площадки Криптовалют РФ, ЕС, Азия

Регион: Россия, мир

Дата выхода: 26.11.18

45 000
Обзор торговых отношений Украины с Великобританией. 2017 год.

Регион: Украина, Великобритания

Дата выхода: 07.09.18

29 900
Актуальные исследования и бизнес-планы
  • Организация рекламного агентства в Армавире
    Описание проекта Данные Компания - заказчик ХХХ Цель бизнес-плана Оценка рентабельности проекта и принятие управленческого решения География проекта Россия, Армавир Планируемые ñ к оказанию услуги ñ к выпуску продукты - рекламные услуги - выпуск печатной продукции - услуги фотостудии - услуги оформления сувениров Стандарт написания бизнес-плана: стандарт UNIDO Структура бизнес-плана Подробная структура приведена в Приложении 1 Объем бизнес-плана от 130 листов Бизнес-план включает Описательную часть в форматах .doc и .pdf Автоматизированную финансовую модель в формате Excel[1] (для автоматического изменения финансовых расчетов); Анализ рынка; Консультационную поддержку бизнес-аналитика.
    [1] Финансовая модель MegaResearch представляет собой комплексную взаимосвязанную книгу Microsoft Office Excel, подготовленную в виде электронных таблиц, включающую в себя расчет денежных потоков и итоговых показателей в соответствии с целями проекта (доходность проекта, IRR, PI, NPV, окупаемость и др.)
  • Инвестиционная привлекательность рынка общественного питания Санкт-Петербурга, ноябрь 2012г.
    Описание исследования
    Выводы
    Социально-экономическая характеристика города Санкт-Петербурга
    Экономика города
    Индекс промышленного производства
    Финансы
    Транспорт
    Строительство
    Розничная торговля
    Оптовая торговля
    Демографическая ситуация
    Занятость населения
    Уровень жизни населения
    Характеристика российского рынка общественного питания
    Объем и темпы роста российского рынка общественного питания
    Объем, динамика и структура рынка общественного питания в Санкт-Петербурге
    Рестораны медленного обслуживания
    Характеристика сегмента
    Инвестиционная привлекательность
    Основные тенденции развития сегмента
    Фаст-фуд
    Характеристика сегмента
    Стационарные точки фаст-фуд
    Основные игроки на рынке стационарного фаст-фуда
    Пиццерии
    Сэндвич-бары
    Мобильные точки фаст-фуда
    Основные игроки на рынке мобильного фаст-фуда
    Инвестиционная привлекательность
    Основные тенденции развития сегмента
    Кафе-кондитерские/кофейни
    Общая характеристика сегмента и подсегменты
    Основные игроки
    Инвестиционная привлекательность
    Тенденции развития сегмента
    Пабы, бары, трактиры, пивные
    Общая характеристика и структура сегмента
    Инвестиционная привлекате…
  • Мониторинг потребительского поведения высокодоходных групп москвичей на рынке ПИФов
    Раздел № 1. Анализ потребительского поведения на рынке ПИФов В данном разделе анализируются: § Поведение респондентов в отношении накопления денежных средств: опыт, способы и цели накоплений § Отношение к ПИФам, готовность/ неготовность сделать вклады в ПИФы, причины готовности/ отказа от вкладов, критерии выбора и источники информации о ПИФах, § Знание марок ПИФов, наличие вкладов и планы на открытие вкладов в ПИФах 1.1. Поведение в отношении накопления денежных средств Опыт накоплений % опрошенных делают накопления денежных средств, которые не тратятся на текущее потребление. % не практикуют накопления денежных средств. Еще % затруднились оценить, получается ли у них откладывать деньги. Интересные факты: Факт № 1: Опыт накоплений денежных средств напрямую связан с возрастом респондента: доля лиц, совершающих накопления, постепенно растет к каждой более старшей возрастной группе. Факт № 2: Более склонны к накоплениям «консерваторы», люди, относящие себя к «нижнему среднему классу», занятые в финансово-банковской сфере, лица, снимающие квартиры или купившие их в рассрочку, люди владеющие квартирой площадью свыше кв.м. Факт № 2: Чаще других делают накопления лица с доходом USD, реже – люди с доходом свыше USD. Предпочитаемые виды накоплений Покупка паев ПИФа/ ОБФУ пока не является…
Навигация по разделу
  • Все отрасли
Copyright © 2009-2016, «B2B-Transport.ru»
< / noindex> < / noindex>